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Lunes, 30 Julio 2018 19:50

Comportamiento no verbal. Influencia, Persuasión y Negociación. 18-19 julio Tepic- Nayarit. México

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El programa de mi viaje a México se completó con un taller que versaba sobre las habilidades de los grandes comunicadores, dominadores del lenguaje no verbal, en el que se instruyó en las capacidades de transmisión de emociones y se enseñó a crear patrones de respuesta automática (heurísticos), tanto para la identificación como la interpretación de emociones.

En este complejo mundo donde la negociación es una práctica cotidiana, contar con conocimientos sobre la lectura de la emociones del interlocutor y, ¿por qué no?, de las bases que componen el mundo de la mentira, para detectar posibles engaños, marcan sin duda la diferencia y nos encamina hacia relaciones más exitosas.

Si consideramos que la neurociencia ha podido demostrar que el 90% de nuestras decisiones se toman de forma inconsciente (John Dylan Haynes), bajo la influencia del sistema reflejo ( Kahneman, D.), y que es imposible no comunicar (1º Axioma Watzlawick. P) podemos llegar a la evidente conclusión de que una comunicación eficaz, más profunda que la gramatical, es imprescindible para cualquier actividad humana, en especial en aquellas interacciones en las que la negociación, la influencia o la persuasión, forman parte del objetivo de la misma. Las habilidades para el reconocimiento e interpretación de las emociones, las cogniciones y cambios fisiológicos que estas activan y las conductas involuntarias que generan, identificables a través de los canales de expresión emocional, son poderosas herramientas que mejoran las capacidades de comunicación para la negociación, la influencia y la persuasión.

El taller, intenso e inminentemente práctico, cumplió los objetivos propuestos gracias a la organización y supervisión del delegado de Behavior & Law en México, El instituto Euroamericano de Ciencias del Comportamiento y del Instituto de Neurociencias de Nayarit, obteniendo amplias muestras de satisfacción y agradecimiento de los asistentes. Por mi parte, tanto en el ámbito profesional como en el personal ha supuesto una grata experiencia que ha dejado huella y que augura mi pronto regreso a este gran país.

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